«Биаксплен» увеличил продажи пленок в сегменте e-com в 2 раза из-за пандемии

«Биаксплен» (входит в СИБУР Холдинг) провел круглый стол для клиентов, в рамках которого обсуждались такие темы, как: состояние рынка БОПП-пленки (биаксиально-ориентированной пленки) в 2021 и прогноз его развития в 2022 году, актуальное состояние и будущее клиентского сервиса, результаты исследования удовлетворённости клиентов, изменения в торговой политике и логистике группы «Биаксплен», инновации в упаковке и многое другое. 

Во встрече приняли участие представители более 30 компаний клиентов и партнёров компании из России и стран СНГ, сообщается в пресс-релизе «Биаксплен».

«На рынке продаж FMCG-продуктов России за последние 3 года доля дискаунтеров выросла в 4 раза, при этом упростился ассортимент и структура в гибкой упаковке, продажи в сегменте e-com под влиянием пандемии выросли в два раза», — описал в своём выступлении изменение ситуации на рынке Георгий Мартиросян, старший менеджер по маркетингу дирекции Базовых полимеров СИБУРа,

Среди главных трендов, которые в ближайшие годы будут влиять на упаковочную отрасль, Георгий Мартиросян выделил: спрос на упакованную (как «безопасную» и удобную) продукцию, снижение затрат на изготовление упаковки и поставку товаров, популярность упаковочных решений многоразового открывания, более лёгкая порционная упаковка, стремительный рост on-line торговли и доставки, предпочтение перерабатываемым и переработанным упаковочным решениям, рост потребления гибкой упаковки в мире.

«Скорость роста потребления БОПП-пленки обоснована комбинацией свойств плёнок, таких как свариваемость, хорошие барьерные свойства, возможность вторично перерабатывать упаковочное решение. БОПП постепенно замещает традиционные материалы и будет продолжать это делать», — отметил Георгий Мартиросян.

Павел Ляхович, член правления, управляющий директор дирекции базовых полимеров обратил внимание на важность получения обратной связи от клиентов и фокусе на партнёрстве в выстраивании взаимоотношений: «Мы находимся на том этапе развития, когда в одиночку невозможно выстроить долгосрочную стратегию для роста. Партнёрство — это единая платформа для совместного развития. Мы смотрим вперёд и будем в этом направлении двигаться. Задача „Биаксплена“, как части СИБУРа, — это развитие, как самого себя, так и вместе со своими партнёрами, создание надёжного, уверенного будущего для всех, кто на этой платформе находится».

Марат Фаляхов, генеральный директор «Биаксплена»: «Регулярные встречи с клиентами — отличная возможность для выстраивания и укрепления взаимоотношений. Нам важно говорить не только в формате „покупатель-продавец“, а, в первую очередь, как партнёры в развитии отрасли, имея единую повестку. Понятный клиентский сервис, открытая торговая политика — всё это поможет нам прогнозировать свою деятельность и вместе развиваться».

Многие участники встречи отмечали, что в условиях высокой волатильности цен на рынке полимеров важно суметь сохранить партнёрские отношения для совместного развития.

Поэтому в основу одного из приоритетных направлений развития СИБУРа легли приоритет клиентоцентричной стратегии развития, эволюция инструментов работы с обратной связью клиентов и внедрение структурных изменений, а портал электронной коммерции «eCOM» стал единым центром поддержки, с помощью которого СИБУР может получать обратную связь от клиентов и удовлетворять их потребности, улучшая сервис.

Все пять заводов «Биаксплен» сертифицированы по системе менеджмента качества ISO 9001. Совокупные мощности по производству БОПП-пленок группы составляют свыше 160 тыс. т в год. Компания активно развивает экспортные поставки пленок на рынок стран ЕС.